Простые ответы о нейросетях
Что делать новичку, как NEO подготовит запрос, почему не нужно выбирать модель и когда именно списываются деньги.
Что такое Neironki Pro и NEO?
Neironki Pro — сервис для первого знакомства с нейросетями. Внутренний помощник NEO принимает задачу обычными словами или голосом, задаёт короткие уточнения, готовит запрос и предлагает понятные варианты по цене и качеству.
Нужно ли выбирать модель и писать промпт?
Нет. В обычном сценарии NEO сам подбирает проверенный маршрут. Вы выбираете только «Экономно», «Оптимально» или «Лучший результат». Отдельный технический каталог остаётся дополнительной возможностью и для старта не нужен.
Можно ли открыть сайт без VPN?
Основной сайт размещён на российском сервере и рассчитан на открытие без VPN. Внешние AI-интеграции отделены от публичного сайта.
Как рассчитывается стоимость запроса?
Перед запуском NEO показывает стоимость или понятный ориентир в рублях. Для текста цена зависит от объёма, для изображений, аудио и видео может действовать фиксированная цена за готовый запрос. Технические единицы можно посмотреть на странице «Цены», но новичку считать их самостоятельно не нужно.
Есть ли подписка или автоматические списания?
Нет. Сервис предусматривает только разовые пополнения, которые пользователь подтверждает самостоятельно. Рекуррентной подписки, автопродления и автоматического списания с карты нет.
Когда спишутся деньги за запрос?
До выполнения резервируется достаточная сумма. После ответа списывается фактическая стоимость, а неиспользованный остаток резерва возвращается на баланс.
Один ли баланс на сайте и в Telegram?
Да, если сайт и Telegram-бот привязаны к одному профилю. Тогда они используют единый кошелёк, историю и лимиты аккаунта.
Работают ли платежи и настоящие AI-запросы?
Проверенные платежи и AI-запросы уже работают. Новые модели и инструменты мы добавляем последовательно: сначала проверяем качество, стоимость и корректное списание, затем расширяем доступ.
Как оформить возврат?
Порядок зависит от состояния операции и описан в правилах возврата. Если услуга не оказана по вине сервиса, обращение рассматривается по закону и опубликованным условиям.
Что происходит при техническом сбое?
Мы контролируем резерв, повторы запросов и отсутствие двойного списания. Текущую доступность можно проверить на странице статуса.
Как защищаются персональные данные?
Собираются только данные, необходимые для аккаунта, расчётов и поддержки. Цели, сроки и права пользователя описаны в политике обработки данных.
Как связаться с поддержкой?
Обращения принимаются на support@neironki.pro, через кабинет и отдельного Telegram-бота поддержки после его активации. Не отправляйте пароли, коды подтверждения и API-ключи.